Che visione si può avere del mondo e delle persone da dietro la cassa di un supermercato? Che idea si fa la cassiera di quel che comprano i clienti, di quel che dicono, delle domande che fanno?
Il passaggio alla cassa è un momento molto particolare, ma in qualità di clienti noi pensiamo – a torto – che sia privo di alcun significato e per questo ci mostriamo come siamo, senza veli: crediamo che la cassiera non ci veda, crediamo addirittura che sia quasi una macchina. Ma quando la cassiera si chiama Anna Sam, ha una laurea in lettere e gli occhi bene aperti, allora tutti i nostri comportamenti, più o meno corretti, più o meno garbati, più o meno stravaganti finiscono sotto la sua lente di ingrandimento per poi venire registrati in maniera indelebile in un libro divertentissimo e senza eguali.

"Dopo aver conquistato gli internauti con il suo blog, Anna Sam ha ottenuto il successo con un libro graffiante che ironizza su vizi e virtù dei clienti."
Le Figaro Litteraire
"Anna Sam rende giustizia alle cassiere!"
Elle

"Ci sono clienti facili e altri meno facili, i ricchi e i poveri, i complessati e gli «sboroni», quelli che ti trattano come se fossi trasparente e quelli che ti dicono buongiorno, i fanatici che smaniano in attesa dell’apertura e quelli che sistematicamente aspettano l’ora di chiusura. Ci sono quelli che cercano di rimorchiare e altri che insultano. Chi osa dire che nella vita di una cassiera non succede mai niente?
A forza di vivere situazioni simili, mi è venuta voglia di condividerle. E allora eccovi qualcuna di queste storie, quelle che mi hanno toccato più da vicino.
Ma è giunto il tempo di prendere il vostro carrello e di entrare nel supermercato. Le porte stanno per aprirsi!
Buona passeggiata!"

Anna Sam